Contactez notre équipe dédiée
Une question ? Un besoin d'assistance ? Notre équipe d'experts est disponible pour vous accompagner dans votre expérience MOLO.
Comment nous joindre ?
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour obtenir l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Support téléphonique
Appelez-nous au +33 1 89 48 02 52 pour une assistance immédiate. Disponible 7j/7 pour les urgences.
Support par email
Envoyez-nous un email à hello@molo.bike. Temps de réponse rapide moins de 2h en moyenne.
Chat en direct
Discutez instantanément avec notre équipe via le chat en direct sur notre plateforme.
Adresse physique
84 Rue Maurice Béjart, 34080 Montpellier, France. Bureaux ouverts du lundi au vendredi.
Horaires de support
Support technique : 7j/7. Support commercial : Lun-Ven 9h-18h. Urgences : 7j/7.
Équipe dédiée
Notre équipe d'experts moto est formée pour répondre à toutes vos questions spécifiques.
Envoyez-nous un message
Décrivez votre demande en détail et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais
Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes avant de nous contacter
Comment obtenir de l'aide rapidement et efficacement ?
Chat en direct : Disponible 7j/7 sur la plateforme pour une réponse immédiate.
Email : hello@molo.bike - Temps de réponse rapide moins de 2h.
Téléphone : +33 1 89 48 02 52 - Support prioritaire pour les urgences.
Comment vos données et transactions sont-elles protégées ?
Données : Chiffrement SSL 256-bit et conformité RGPD complète.
Paiements : Sécurisés par Stripe, aucune donnée bancaire stockée.
Quels sont nos engagements en matière de support ?
Questions générales : Temps de réponse rapide moins de 2h en moyenne.
Support technique : Résolution sous 24 heures maximum.
Urgences : Prise en charge immédiate 7j/7.
Quel moyen de contact choisir selon votre besoin ?
Questions rapides : Utilisez le chat en direct.
Demandes détaillées : Envoyez un email avec captures d'écran.
Urgences : Appelez directement notre ligne support.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Des chiffres qui parlent
Découvrez pourquoi des milliers de propriétaires nous feront confiance
Issus de nos prévisions et étude de marché 2024
€1,800+15%
Revenus moyens par mois
25,000++22%
Propriétaires actifs
87%+5%
Taux d'occupation moyen
< 24hGaranti
Temps de réponse support